最近，有网民在浙江江山市水利局网站“机关效能110——对话平台”上反映，位于峡口镇上埂村至高畈村的一条小河道上有沿线盖房情况，还有部分村民将河道围上种菜，原来有近3米宽的河道，快被填完了，希望能趁冬季枯水期进行整治。接到反映后，江山市水利局及时派人会同峡口镇政府工作人员、双潭村委会负责人一道前往现场调查处理。经与峡口镇政府沟通，了解到该镇已要求双潭村委会抓紧对该河道清理整治。工作人员还耐心地向网民解释：根据属地管理原则，今后相关问题可先向峡口镇政府反映。

　　今年以来，江山水利局“机关效能110——对话平台”工作一直坚持“有事必理，有理必果”“件件速回音，事事快落实”“分级负责、归口办理”的原则，认真履行部门职责，强化举措抓好答复办理工作，及时为群众答疑解惑，扎实处理好每一个问题。11月底，有一位学水工的大专学历网民在 “机关效能110—对话平台”上咨询，称自己想报考乡镇水利员不知需要什么条件。工作人员答复：2013年的招考工作已经结束。2014年的招考时间和要求条件可关注人劳局统一公告。网友对答复内容满意，很快就给了五星好评。

　　江山水利局网站“对话平台”工作一直扎实有效推进，网管员平时在后台管理规范，受理话题及时，相关科室话题答复也比较及时到位。据统计，今年以来，已按时办结了158个对话平台话题，未出现重复办理的情况，网友好评率也有所提高。“对话平台”在提高部门工作效能、方便群众反映问题，帮助排除民忧、促进水利和谐方面发挥了积极作用。 

　　来源：中国水利网站 2013年12月9日